Perguntas Frequentes

Autoatendimento

Sementes

Como localizar um produto que tenho interesse?

Ao entrar no site e acessar a loja virtual, na sua parte superior existe um “buscador” onde poderá digitar o nome do produto de interesse. Após preencher clique na lupa. Também poderá procurar o seu produto de interesse pelas categorias, clicando por exemplo em leguminosas, gramíneas ou mix/consórcios. se ainda estiver com dificuldades em encontrar o produto desejado entre em contato pelo WhatsApp, chat ou ligue (46) 99907-8970
Como devo proceder para realizar a compra?

Antes de iniciar o processo de compra na loja favor realizar seu login e no checkout faça ou cadastro com informações de envio, informações adicionais caso deseje nos enviar alguma informação a mais e selecione a forma de pagamento, essas informações serão usadas posteriormente para o processo de compra. Se iniciar o processo de compra sem se cadastrar estas informações serão pedidas posteriormente. Após escolher o produto, selecione a quantidade e clique em comprar para adicionar o produto ao carinho, escolha a opção “continuar comprando” caso queira mais produtos ou “ir para o carinho” caso queira finalizar a compra. Na janela seguinte aparecera a opção de cálculo do frete, adicionando seu CEP e clicando em calcular frete aparecera as opções de entrega, tempo de entrega e preço do frete. Escolha a opção mais adequada e clique em concluir compra. Caso não tenha feito o cadastro, esse será o momento para fazer. No último passo está a escolha da forma de pagamento, podendo ser realizada por cartão de credito, boleto ou depósito em conta da empresa.
Como proceder em cada forma de pagamento?

Os procedimentos estarão especificados após a escolha da forma de pagamento.
Não estou conseguindo realizar a compra, como devo proceder?"

Entre em contato conosco pelo chat que aparece no momento em que acessa o site, no canto inferior direito ou pelo nosso WhatsApp.
Realizei a compra, mas não recebi o código de rastreamento da minha mercadoria. Como proceder?"

Entre em contato conosco pelo e-mail sementecamp@gamil.com ou ligue para (46) 99907-8970 que iremos verificar e retornar seu código de rastreamento.
Como posso saber se a empresa realmente existe e se irei receber o meu produto?

A Camp Sementes, além do seu endereço virtual possui endereço físico. Para ter acesso ao nosso endereço clique aqui (Linkar a localização do Google Earth), e poderá visualizar a localização exata da empresa por Google Earth. No site, temos telefones para contato, e-mail, redes socias, CNPJ. Para saber quem é a Camp Sementes clique aqui.
Como posso ter a garantia da qualidade dos produtos que estou adquirindo?

Os valores de germinação e pureza são informados junto a descrição do produto e têm seu controle de qualidade garantido pelos respectivos fabricantes e que devem estar de acordo com a Lei Federal de Sementes N° 10.711 de 05/08/2003, com os padrões mínimos expressas nas etiquetas das embalagens, que devem estar lacradas e invioladas no momento do recebimento. Saiba mais.